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黑名单过滤系统的优势和不足
2023-07-05 17:37 栏目： 公司新闻 查看()
黑名单过滤系统是电销防封系统的一种，可以过滤掉较为敏感的用户，降低投诉几率，减少投诉封号问题。那么黑名单过滤系统有什么优势和不足呢？
优势：1.节省成本，黑名单过滤可以将敏感易投诉的客户进行识别分类，降低了被投诉封号的几率，为企业节约了重新办电销卡的成本。
2.提高工作效率，黑名单过滤系统是针对投诉封号机制的，这里的黑名单是指投诉率高的用户，而系统通过相应的技术手段，对电话数据进行质量分析，把这种投诉率高的用户给排除出去，让我们可以避免拨打这类用户的电话，自然就可以降低投诉封号机制的触发率。排除易投诉号码以及错号、空号等，节省了电销工作人员的时间，提高了工作效率。
不足：电话数量少、来源成本高且电话质量参差不齐的企业，是不建议使用黑名单过滤系统的，例如在客户电话数量本身就少的情况下，质量不好的电话都被过滤排除，那剩下的就寥寥无几了。
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