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工信部为了打击电话诈骗等违法活动,一直在加强对于电话卡的管控,而高频拨号封号机制的出现、投诉封号机制的加强,对于电话销售工作的影响非常大,当然对于这两个问题也有相应的解决办法,这就是我们今天要讲的内容。
电话销售这种方式就是基于电话卡存在的,电话卡被封工作也无法进行,而其中的高频拨号封号机制解决办法有不少,例如我们熟悉的电销卡,或者电销防封系统等等,都可以实现高频拨号防封。
对于投诉封号机制,目前来说只能降低它的触发率。投诉封号顾名思义被投诉就会触发,不过是被投诉的次数越多触发的几率就越高,而电话销售“黑名单过滤”可以降低被投诉的概率。这里的黑名单是指投诉率高的用户,系统可以通过大数据,对于客户进行分类,然后把其中系统认为投诉率高的用户进行排除,从而实现投诉防封。
部分电销防封系统都会带有黑名单过滤这个功能,不仅可以实现高频拨号防封,还能降低被投诉的概率,这对于电销工作的帮助无疑非常大。
电话销售这种方式很多公司都在使用,而因为高频拨号封号、投诉封号,这两个封号机制的原因,导致电销封号严重,而电销防封系统可以解决高频拨号封号问题,并且系统的“黑名单过滤”功能,以改善投诉封号的问题。
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