智能外呼系统功能里通话录音是必不可少的。对于有销售业绩的业务员来说，通话录音对销售团队非常实用，也有助于公司新人参考学习。智能外呼系统还可以向接电话的客户播放预先录制的语音，从而提高客户的通话时间提高客户转换率。

智能外呼系统 

一.引导销售

智能外呼系统可以模拟人工声音，回答客户的问题，通过修改话术引导销售过程。同时能够智能建立海量数据库，通过学习分析数据准确判断用户行为，最大化销售转化率。

二.客户资料管理

智能客服系统具有客户资料管理功能，可以进行智能的客户分类，有意向的客户直接分到销售人员手里进行跟进。

三.主动拨号

智能外呼系统通过自动拨号方式，提高了工作效率，而且能很快发掘新的客户；备注客户资料做好客户服务，留住老客户，进一步增强企业业务竞争力。

四.自动筛选客户

坐席通过预拨系统筛选客户，避开错号、空号，找到有效的客户进行沟通，节约时间的智能客服系统可以大大提高企业产品销售的成功率，一直以来我们的人工方式都非常费时间和口舌，使用系统软件可以节省时间，使您能够对目标组做出正确的判断。

智能外呼系统可以实现大量的号码拨打工作，自动识别空号、忙音、无人应答等情况，只将有效应答的客户传送到人工座位，提高电话营销效率。智能外呼系统还可以为接电话的客户播放预先录制的音频，并采用真正的原声提高客户通话时间，提高客户转化率。智能客服系统的功能差不多，业务员根据客户沟通进行分类，根据客户意向、无效客户等进行分类促进销售工作。