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随着封号制度的日渐严格,电话销售人员的电话卡经常被封号,这影响了电话销售业务的进行,给他们增加了不少麻烦,因为电话卡需要耗费大量精力和时间才能解封或者重新申请,那么今天就帮助大家了解电话卡被封的原因及其解决方法。
一、造成电话卡封号的原因
通常情况下,电话卡被封号大概率是因为高频呼出和客户投诉,根据官方要求,我们自己的电话卡一小时不能有20次以上的频繁拨号,一天至少只能拨50通电话。
但是电话销售人员每天都需要拨几百个电话,那么必然会导致封号,除了高频呼出,客户投诉也是非常重要的原因,销售人员与客户沟通过程中,可能对于客户来说会造成骚扰与客户发生冲突,而如果销售人员被客户投诉处理,电话卡也会因此被封号。
二、电话卡解封
假如电话卡被封了,也不用太过担心,我们可以在线上或者线下进行操作解封,如果通过线上解封,需要联系运营商客服说明被封原因,然后会在24小时后解封。
如果不想等,可以直接去营业大厅,马上解封,但是一张电话卡仅有一次解封的机会,所以要一定要注意标准规范手机卡的使用,尽可能避免电话卡再次被封的情况发生。
在电话营销行业,电话卡被封是一个非常普遍的问题,因为销售人员每天都要拨打大量的电话,而且其中难免会遇到一些比较敏感易投诉的用户,这样很容易被封号。
虽然我们可以及时联系运营商客服或找到营业厅办理解封,但这终究只能短暂的解决问题,在这里建议大家还是使用专业的电话电销卡来做电话销售业务。
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