电销外呼系统怎么做到防封?

2023-04-06 15:27 栏目: 技术学堂 查看()

电话卡封号问题严重,主要有两个原因,分别是高频拨号和被投诉。针对高频拨号被封问题,电销外呼系统有着相应的措施,下面我们一起来看看。

   

   电销外呼系统也叫电销外呼软件,是为了提高营销效率而推出的,外呼系统是指与外呼线路连接的一个拨打电话的工具,外呼线路好比电话卡,外呼系统好比手机,二者必须结合起来才能用。电销外呼系统可以改变以往的通话方式,例如使用回拨系统,是通过把自身拨号方的身份转为接听方来实现高频拨号防封,目前这一系统对于高频拨号防封效果较好。还可以使用呼转系统,是在双方之间增加一个特殊的中间号,由拨号方打给中间号,再由中间号进行转拨与客户进行通话,以此实现高频拨号防封。

  除了改变以往的通话方式,电销外呼系统的功能很丰富,主要有以下几点:

  1. 一键拨号

  可以先将客户资料的电子表格导入系统,选择电脑或者手机拨号,一键呼出,方便快捷。

  2. 多线应答

  通过设置自动语音和问答和转接,可以同时接收多个电话,提高工作效率,减少客户等待时间。

  3. 通话录音

  自动录音,支持导出,方便销售人员用于总结和学习。

  4. 统计数据

  系统自动记录客户号码、通话时长、接通状况,便于企业管理者进行绩效考核。

  5. 号码过滤

  可以过滤掉空号、错号、关机号码,自动挂断,提高销售人员工作效率。

  电销外呼系统通过回拨系统和呼转系统的使用,能够较好地解决电销高频拨号被封的问题。而对于投诉封号机制,目前来说比较好的解决办法是黑名单过滤系统,这一系统过滤掉投诉率较高的用户,从而降低投诉封号机制的触发率


武汉四海互联科技有限公司成立于2017年1月,呼叫中心整体解决方案系统供应商,产品家族有呼叫中心、AI语音机器人、智能客服软件系统、工单系统、线路系统、短信系统、电销卡以及相关硬件设备等;公司依托云计算、大数据、人工智能技术,成功的为客户赋能提供全业务流程覆盖的呼叫中心解决方案。想继续深入了解外呼系统功能,请咨询客服。


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