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电销外呼系统应该要如何选择？
2023-02-27 17:40 栏目： 公司新闻 查看()
电销系统不像其他实体产品看得见摸得着。对于我们选购者来说，想要判断电销系统的品质并不容易。那么该如何挑选电销系统呢？
一般来讲，建议从功能性、应用性、可靠性、售后维护性等方面入手。
一、功能性。
电销系统是否具有我们所需求的功能，我们需要电销系统能够代替人工，进行电话呼叫，记录分析通话内容，同时能够完美配合人工，以及其他个性化定制需求，那么电销系统要做到这些，至少需要具备的功能有呼叫功能、记录分析、人机协作功能、个性化定制 。
二、应用性
电销系统的使用是否使用方便。是否友好易理解上手，使用快不快。线路和卡配置。是否便捷有无完整的使用手册。有无详细的操作使用视频。
三、可靠性
外呼系统可靠度，是否容易出错，单看产品应该具备成熟体现。在迭代速度和产品更新，且能及时快速恢复等特性。
四、售后维护性
问题使用过程中是否支持个性化修改。是否便于后期维护电销系统的工作流程，及输出的数据信息等是否透明可追溯。遇到问题或觉得跟自己预期有出入时，可自行查找原因，省去信息不对称的层层沟通环节高效快捷。
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