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做电销怎么避免经常被封号?
做电销想要避免经常被封号,我们首先要清楚封号的规则,然后根据对应的规则去调整电销方案。
电销封号的两大主要原因,一是客户投诉封号,二是高频外呼封号。客户投诉比较少见,占了百分之五左右,高频外呼封号就很常见了,基本上封号都是这个原因,占了百分之九十以上。面对这两种封号的原因,有不同的解决方案。
一、客户投诉封号
客户投诉一般是无法百分百避免的,我们只能尽可能去降低,主要可以从两个方面下手。
一是使用工具,黑名单过滤系统,把有可能投诉的客户过滤掉,不去给这些客户打电话,那么被投诉的几率小很多。黑名过滤系统就可以把有过投诉记录的高风险号码过滤掉。
二是业务员本身不要引起客户投诉,业务员和客户沟通的过程态度要好一些,不要高频率呼叫客户,不要在不合适的时间呼叫客户,以及千万不能出现挑衅辱骂客户的情况,如果可以做到这些,那么客户投诉的几率也是比较低的。
二、高频外呼封号
高频外呼封号只能是借助辅助工具来解决了,直接用普通卡外呼一天三十个左右的电话就会封号。电销辅助工具有电销外呼系统和电销卡,效果都是比较明显的。
以上就是电销封号的两大原因,以及针对不同原因如何解决的方法,电销企业可以针对性地尝试一下。
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